La limitación que establece el alojamiento Exclusive Plaza Constitución Málaga Center discrimina a las personas con edades comprendidas entre los 0 y los 34 años.
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Ordenación Turística de la Junta de Andalucía al apartamento turístico Exclusive Plaza Constitución Málaga Center por impedir alojarse y hacer el check-in a personas menores de 35 años.
La asociación ha comprobado que este alojamiento, a través de su anuncio en el portal Booking, establece entre sus «normas de la casa» una restricción que se basa única y exclusivamente en la edad para poder realizar el registro de entrada y acceder al mismo.
FACUA advierte de que el check-in es un paso obligatorio que todos los usuarios deben de hacer antes de disfrutar del servicio de hospedaje contratado, bien sea un hotel, un hostal o un apartamento turístico. De este modo, que Exclusive Plaza Constitución Málaga Center imponga una edad mínima superior a la mayoría de edad para poder hacer este trámite carece de sentido alguno, ya que supone una discriminación hacia las personas con edad comprendida entre los 18 y los 34 años.
Es más, en el apartado de «Información importante sobre el alojamiento» va más allá del registro de entrada, y aparece una nota donde indica que «no confirme su reserva si alguno de los invitados es menor de 35 años». Es decir, no sólo impide el registro, sino que además prohíbe alojarse a menores de edad y personas de entre 18 y 34 años.
¿Qué dice la ley?
El artículo 36 de la Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andalucía establece que «los establecimientos turísticos tienen la consideración de públicos, sin que el acceso a los mismos pueda ser restringido por razones de raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social que suponga discriminación».
De este modo, el artículo 72 de esta norma califica como «infracción muy grave» la restricción en el acceso o la expulsión injustificada de un establecimiento turístico «cuando se realice por razón de raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social que suponga discriminación». Este tipo de infracciones serán sancionadas con multas de entre 18.001 y 150.000 euros.
El artículo 12 de la Constitución Española señala que «los españoles son mayores de edad a los dieciocho años». Además, el artículo 246 del Código Civil deja claro que los mayores de edad pueden «realizar todos los actos de la vida civil, salvo las excepciones establecidas en casos especiales por este Código». De este modo, no tiene ningún fundamento hacer dicha limitación a las personas con edades comprendidas entre los 18 y los 34 años.
Por todo ello, FACUA ha pedido a la Dirección General de Ordenación Turística de la Junta de Andalucía que abra un expediente sancionador al apartamento turístico Exclusive Plaza Constitución Málaga Center al entender que con dicha discriminación por edad se están vulnerando los derechos de los potenciales huéspedes.
